Política de privadesa

Responsable del tractament

BEINCLOUDS S.L., NIF B88349683, Calle Francisco Silvela 7, escalera 2, planta 1, puerta B, 28028 Madrid. Contacte per a privadesa: privacidad@beinclouds.com.

Quines dades tractem i per a què

• Descripció del teu projecte i conversa amb l'assistent: per entendre les teves necessitats, calcular el pressupost i preparar el mockup. Base legal: aplicació de mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD).
• Dades del compte (nom, correu electrònic i, si ens els facilites, empresa i telèfon): per donar-te accés a l'àrea de client i gestionar el teu projecte. Base legal: execució del contracte o mesures precontractuals.
• Accés sense contrasenya: per entrar t'enviem per correu electrònic un codi d'un sol ús, que desem xifrat i que caduca al cap de pocs minuts. Si tries entrar amb Google, Google ens comunica el teu nom i el teu correu electrònic verificat; el teu compte de Google es regeix per la política de privadesa de Google. Base legal: execució del contracte o mesures precontractuals.
• Pressupost per correu electrònic i recordatoris: si ens demanes el pressupost per correu electrònic o no l'has aprovat, t'enviem com a màxim tres recordatoris sobre aquest pressupost, que pots aturar amb l'enllaç de cada correu. Base legal: mesures precontractuals a petició teva i el nostre interès legítim a fer el seguiment de la teva sol·licitud.
• Novetats i consells: només si marques la casella corresponent. Desem la data del teu consentiment i el pots retirar en qualsevol moment a «Els meus projectes» o amb l'enllaç de baixa de cada correu. Base legal: el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD).
• Cura de la teva aplicació i suport: les incidències i millores que ens comuniques, per prestar-te el pla contractat. Base legal: execució del contracte.
• Formularis de contacte: per respondre la teva consulta. Base legal: el teu consentiment i el nostre interès legítim a atendre sol·licituds.
• Origen de la visita (campanya o web des de la qual arribes i primera pàgina vista): l'associem a la teva sol·licitud o contacte per saber quins canals funcionen, sense desar res al teu dispositiu. Base legal: interès legítim.
• Correus electrònics del servei (aprovacions, mockups, avenços, avisos sobre el teu pla): necessaris per prestar el servei. No enviem publicitat sense el teu consentiment.

Intel·ligència artificial

Per analitzar la teva idea i generar mockups fem servir models d'IA d'Anthropic (Claude) mitjançant la seva API. El contingut que escrius a l'assistent s'envia a aquest proveïdor com a encarregat del tractament, amb garanties contractuals adequades. No facis servir l'assistent per compartir dades personals de tercers ni informació sensible.

Destinataris

Proveïdors que ens presten serveis com a encarregats del tractament: allotjament al núvol, enviament de correu electrònic i gestió de llistes de contactes (Brevo), proveïdor d'IA (Anthropic) i l'eina de missatgeria interna amb què avisem el nostre equip de noves sol·licituds, incidències i missatges (que pot incloure el teu nom, el teu correu electrònic i el teu missatge). Si tries entrar amb Google, Google intervé en aquest accés. Alguns proveïdors poden estar fora de l'Espai Econòmic Europeu; en aquest cas, les transferències s'emparen en les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea o en altres garanties previstes al RGPD. No cedim dades a tercers amb finalitats comercials.

Conservació

Les dades de sol·licituds no confirmades es conserven fins a 24 mesos perquè les puguis reprendre, llevat que en demanis abans la supressió. Els codis d'accés caduquen al cap de pocs minuts. Les dades per a novetats, fins que retiris el teu consentiment. Les dades de clients es conserven durant la relació contractual i els terminis legals posteriors (fiscals i mercantils).

Els teus drets

Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat, i retirar el teu consentiment, escrivint a privacidad@beinclouds.com. Si consideres que no hem atès correctament la teva sol·licitud, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).