Política de privacidad

Responsable del tratamiento

BEINCLOUDS S.L., NIF B88349683, Calle Francisco Silvela 7, escalera 2, planta 1, puerta B, 28028 Madrid. Contacto para privacidad: privacidad@beinclouds.com.

Qué datos tratamos y para qué

• Descripción de tu proyecto y conversación con el asistente: para entender tus necesidades, calcular el presupuesto y preparar el mockup. Base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Datos de cuenta (nombre, email y, si nos los das, empresa y teléfono): para darte acceso al área de cliente y gestionar tu proyecto. Base legal: ejecución de contrato o medidas precontractuales.
• Acceso sin contraseña: para entrar te enviamos un código de un solo uso por email, que guardamos cifrado y caduca a los pocos minutos. Si eliges entrar con Google, Google nos comunica tu nombre y tu email verificado; tu cuenta de Google se rige por la política de privacidad de Google. Base legal: ejecución de contrato o medidas precontractuales.
• Presupuesto por email y recordatorios: si nos pides tu presupuesto por email o no lo has aprobado, te enviamos como máximo tres recordatorios sobre ese presupuesto, que puedes detener con el enlace de cada email. Base legal: medidas precontractuales a petición tuya y nuestro interés legítimo en dar seguimiento a tu solicitud.
• Novedades y consejos: solo si marcas la casilla correspondiente. Guardamos la fecha de tu consentimiento y puedes retirarlo en cualquier momento en «Mis proyectos» o con el enlace de baja de cada email. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
• Cuidado de tu aplicación y soporte: las incidencias y mejoras que nos comunicas, para prestarte el plan contratado. Base legal: ejecución de contrato.
• Formularios de contacto: para responder a tu consulta. Base legal: tu consentimiento y nuestro interés legítimo en atender solicitudes.
• Origen de la visita (campaña o web desde la que llegas y primera página vista): lo asociamos a tu solicitud o contacto para saber qué canales funcionan, sin guardar nada en tu dispositivo. Base legal: interés legítimo.
• Emails del servicio (aprobaciones, mockups, avances, avisos sobre tu plan): necesarios para prestar el servicio. No enviamos publicidad sin tu consentimiento.

Inteligencia artificial

Para analizar tu idea y generar mockups usamos modelos de IA de Anthropic (Claude) mediante su API. El contenido que escribes en el asistente se envía a este proveedor como encargado del tratamiento, con garantías contractuales adecuadas. No uses el asistente para compartir datos personales de terceros ni información sensible.

Destinatarios

Proveedores que nos prestan servicios como encargados del tratamiento: alojamiento cloud, envío de email y gestión de listas de contactos (Brevo), proveedor de IA (Anthropic) y la herramienta de mensajería interna con la que avisamos a nuestro equipo de nuevas solicitudes, incidencias y mensajes (que puede incluir tu nombre, tu email y tu mensaje). Si eliges entrar con Google, Google interviene en ese acceso. Algunos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso las transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otras garantías previstas en el RGPD. No cedemos datos a terceros con fines comerciales.

Conservación

Los datos de solicitudes no confirmadas se conservan hasta 24 meses para que puedas retomarlas, salvo que pidas antes su supresión. Los códigos de acceso caducan a los pocos minutos. Los datos para novedades, hasta que retires tu consentimiento. Los datos de clientes se conservan durante la relación contractual y los plazos legales posteriores (fiscales y mercantiles).

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a privacidad@beinclouds.com. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).